Garantie
Wir bei HollandPadel setzen alles daran, Produkte in perfektem Zustand zu liefern. Sollte während des Versands ein Schaden entstehen oder das Produkt nicht den Erwartungen entsprechen, können Sie Garantieansprüche geltend machen. Gemäß europäischem Recht haften wir für Mängel, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung auftreten. Sie müssen uns diesen Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung melden.
Im Falle eines Schadens an einem Padel-Schläger durch Gebrauch fällt dies in einigen Situationen unter die Garantie. Kontaktieren Sie uns im Zweifelsfall. Wenn Sie uns rechtzeitig kontaktieren, sorgen wir für eine passende Lösung, wie z.B. den Ersatz des Produkts.
Beschwerden
Sollte etwas nicht wie erwartet verlaufen sein, hören wir das gerne. Sie können Ihre Beschwerde per E-Mail an info@hollandpadel.com senden. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.
Sollte dies nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung führen, können Sie die Streitigkeit zur Mediation über die Stichting WebwinkelKeur einreichen. Dies ist über folgenden Link möglich: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Darüber hinaus ist es seit dem 15. Februar 2016 möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese Plattform finden Sie unter: http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, können Sie diese über die ODR-Plattform zur weiteren Mediation einreichen.