Gebruik van jouw gegevens
Wanneer je een bestelling plaatst bij HollandPadel, verwerken wij persoonsgegevens zoals je naam, adres en telefoonnummer. Deze informatie is nodig om jouw bestelling af te handelen, bijvoorbeeld voor de bezorging op het juiste adres of om je op de hoogte te houden van je bestelling via e-mail of telefoon. Daarnaast gebruiken we deze gegevens voor retouren, terugbetalingen en klantenservice.
Ook slaan we gegevens op om jou een betere ervaring te bieden. Zo kun je een account aanmaken, waardoor je bij een volgende bestelling je gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen. Bovendien kunnen we je hiermee gepersonaliseerde aanbiedingen sturen via e-mail.
Toegang tot jouw gegevens
Alleen medewerkers die betrokken zijn bij het verwerken van bestellingen hebben toegang tot jouw gegevens. We doen er alles aan om jouw gegevens veilig te houden. Onze website is beveiligd en wachtwoorden worden versleuteld. Voor het verzenden van jouw bestelling delen we jouw gegevens met derden, zoals bezorgdiensten (bijvoorbeeld DHL). Daarnaast werken we samen met een marketingbureau dat alleen toegang heeft tot de strikt noodzakelijke gegevens. Met al onze partners hebben wij afspraken gemaakt om jouw privacy te beschermen.
Cookies en IP-adres
Om jouw winkelervaring te verbeteren, maakt HollandPadel gebruik van cookies. Hiermee kunnen we bijvoorbeeld producten aanbevelen of kortingscodes sturen via e-mail. Door jouw IP-adres te herkennen, zorgen we ervoor dat je een persoonlijke ervaring krijgt wanneer je onze website opnieuw bezoekt.
Bestelhistorie
Wij bewaren jouw bestelhistorie om je beter van dienst te kunnen zijn. Bijvoorbeeld bij een omruiling is het handig om te weten welke producten je hebt besteld. Daarnaast gebruiken we deze informatie om onze webshop relevanter te maken en om je persoonlijke aanbiedingen te sturen via e-mail, nieuwsbrieven of social media.
Verwijderen van gegevens
Je blijft altijd eigenaar van jouw gegevens. Wil je dat wij jouw gegevens verwijderen? Dien dan een verzoek in via info@hollandpadel.com . Nadat we hebben vastgesteld dat jij de eigenaar van de gegevens bent, verwijderen we deze. Daarnaast beoordelen we jaarlijks welke gegevens nog relevant zijn om te bewaren en welke verwijderd moeten worden.
Privacy rechten
Als gebruiker heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw gegevens:
- Recht op inzage
- Recht op correctie
- Recht op informatie
- Recht om vergeten te worden
- Recht om bezwaar te maken
Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem dan contact op via info@hollandpadel.com . Ons team helpt je graag verder.