Retourbeleid

Retour- en herroepingsbeleid Holland Padel

Jouw bedenktijd

Bij Holland Padel willen we dat je met een goed gevoel je racket uitkiest. Daarom heb je na ontvangst van je bestelling 30 dagen bedenktijd. Binnen deze periode mag je je aankoop zonder opgave van reden herroepen.

De bedenktijd gaat in op de dag dat jij (of iemand die je daarvoor hebt aangewezen) het product hebt ontvangen.

Je product inspecteren

Je mag het racket uitpakken en inspecteren zoals je dat ook in een winkel zou doen: uit de hoes halen, vasthouden, het gewicht en de balans voelen en het blad bekijken. Dat is precies waar de bedenktijd voor bedoeld is.

Belangrijk: om het racket te beoordelen hoef je de kaartjes en labels niet los te maken, de beschermhoes niet weg te gooien en het plastic om de grip niet te verwijderen. We vragen je daarom om deze intact te laten.

Zo meld je een retour aan

Stuur een mail naar info@hollandpadel.com met je bestelnummer en welk product je wilt retourneren. Je kunt hiervoor ook het herroepingsformulier onderaan dit beleid gebruiken. Wij sturen je vervolgens de retourinstructies.

Stuur het product daarna binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor jouw rekening. Bewaar je verzendbewijs goed.

Terugbetaling

Na ontvangst van je retour, of zodra je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd, betalen wij je binnen 14 dagen terug. Omdat wij gratis verzending aanbieden, zijn de kosten van de retourzending van de klant niet voor onze rekening. Je betaalt het volledige aankoopbedrag terug, minus een eventuele waardevermindering.