Garantie
Bei HollandPadel tun wir alles, um Produkte in einwandfreiem Zustand zu liefern. Sollte während des Transports ein Schaden auftreten oder das Produkt nicht den Erwartungen entsprechen, können Sie die Garantie in Anspruch nehmen. Gemäß europäischem Recht haften wir für Mängel, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung auftreten. Sie müssen uns diese Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung melden.
Sollte ein Padelschläger durch Gebrauch beschädigt werden, ist dies in manchen Fällen durch die Garantie abgedeckt. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte. Bei rechtzeitiger Kontaktaufnahme bieten wir Ihnen eine passende Lösung, beispielsweise einen Ersatz des Produkts.
Beschwerden
Sollte etwas nicht wie erwartet verlaufen sein, würden wir uns freuen, davon zu hören. Sie können Ihre Beschwerde an info@hollandpadel.com senden. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.
Wenn dies nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung führt, können Sie den Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur zur Schlichtung einreichen. Dies ist über folgende Adresse möglich: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil .
Darüber hinaus besteht seit dem 15. Februar 2016 die Möglichkeit, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese Plattform finden Sie unter: http://ec.europa.eu/odr . Sollte Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet werden, können Sie sie zur weiteren Schlichtung über die OS-Plattform einreichen.