Rückgaberecht

Innerhalb welcher Frist kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, uns Ihren Rückgabewunsch mitzuteilen. Im Anschluss daran haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bewahren Sie den Versandbeleg auf, bis wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben. Sollten diese Bedingungen nicht erfüllt sein, behält sich HollandPadel das Recht vor, eine Wertminderung von bis zu 100 % des Kaufpreises zu berechnen. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@hollandpadel.com. 

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Rückerstattung kann bis zu 14 Tage dauern, nachdem wir das Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten haben. Wir halten Sie während des gesamten Prozesses per E-Mail auf dem Laufenden. Nach Genehmigung wird der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben.

Wie melde ich meine Rücksendung an?

• Manuelle Rücksendung: Schreiben Sie „Rücksendung“ auf den Lieferschein und senden Sie das Paket an uns zurück. Teilen Sie uns per E-Mail mit, was Sie zurücksenden und warum.

Welche Bedingungen gelten für die Rückgabe meiner Bestellung?

• Melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an und senden Sie das Produkt innerhalb der darauffolgenden 14 Tage zurück.
• Sie tragen die Kosten und das Versandrisiko für die Rücksendung. Sollte ein Produkt beschädigt oder defekt ankommen, erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
• Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Produkte unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind.
• Ohne eine Sendungsverfolgungsfunktion können wir ein möglicherweise vermisstes Paket nicht untersuchen.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Um Ihr Produkt selbst zurückzusenden, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Erstellen Sie ein Versandetikett, zum Beispiel über PostNL.
2. Wählen Sie die richtige Packungsgröße.
3. Wählen Sie zwischen Standardversand und Versand per Einschreiben.
4. Bitte füllen Sie unsere Rücksendeadresse aus.
5. Drucken Sie den Versandaufkleber aus und kleben Sie ihn auf das Paket.
6. Bringen Sie das Paket zu einer PostNL-Filiale.

Sobald wir das Paket erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Sie können Ihre Sendung mithilfe des Sendungsverfolgungscodes nachverfolgen.

Wie lautet die Rücksendeadresse und wie hoch sind die Kosten?

Rücksendungen erfolgen auf Ihre Kosten. Die Kosten richten sich nach der Versandart und dem Gewicht des Pakets. HollandPadel übernimmt die Rücksendekosten für beschädigte oder defekte Produkte. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall.

Absenderadresse:

Straße und Land 10A

2661 DB, Bergschenhoek

info@hollandpadel.com